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景区资讯

泰宁旅游发展有限公司举办员工礼仪礼节服务培训
发布于2016-12-12    来源:泰宁旅游发展有限公司

 2016129日晚上,泰宁旅游发展有限公司在泰宁县四中大会议室举办员工礼仪礼节服务培训,邀请了三明市旅专老师进行培训授课。公司机关、景区、景交公司和九龙潭排工等156人参加了培训。



 
      授课老师阐述了员工的礼仪礼节对于旅游企业在文化建设中的重要性,重点就个人礼仪、服饰礼仪、交际礼仪、窗口礼仪四大方面进行深入讲解,指出在实际工作中应掌握礼仪礼节知识、规范用语,培养良好文明用语及肢体语言等,全面提升个人文明礼貌、礼仪礼节方面的素养,促进公司整体服务素质的提高,为游客提供更好的服务,树立公司和景区良好的服务口碑。在课堂上,老师通过情景示范和提问等方式,特别针对售票、验票等窗口岗位员工的言行服务等行为举止做了正确的示范和心得分享,增强了课堂的互动性和教育性。

    
    通过本次培训,员工反映收获很大。公司承诺将持续抓好员工培训工作,要求员工将学到的文明礼貌、礼仪礼节等旅游服务知识运用到实际工作中去,坚持“游客为本,服务至诚”的社会主义旅游服务价值观,为游客提供更好更优的服务,也为推动企业及泰宁旅游的发展做出积极贡献。